image

Customer Services Officer

Door de groei van Euroma zijn we op zoek naar een gedreven Customer Services Officer.

Wat houdt de functie in?

  • Tijdig en accuraat invoeren en begeleiden van verkooporders, van intake tot facturatie;
  • Verzorgen van diverse after sales activiteiten, zoals intake en opvolging van klachten, begeleiden van retourprocedure, creditnota’s etc.;
  • Tijdig signaleren van knelpunten in uitlevering van de verkooporders. Signaleren van tekorten en samen met de Demand planner aandragen en uitvoeren van oplossingen;
  • Invoeren en onderhouden van contracten en prijsboeken in ERP systeem;
  • Inrichten en onderhouden van debiteuren informatie in ERP systeem LN;
  • Je coördineert diverse aspecten van het sales proces. Je vertegenwoordigt je klant binnen Euroma voor alle operationele vraagstukken; ‘Customer Care’ is je prioriteit;
  • Je verzorgt de root cause analyse voor je verkooporders die niet tijdig zijn verscheept en draagt daarmee bij aan het continue verbeteren van de processen en performance van Euroma naar haar klanten.

Wat is jouw achtergrond?

  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding (commercieel en of economisch);
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je vloeiend;
  • Daarnaast beheers je ook de Duitse taal op goed niveau;
  • Je hebt aantoonbare ervaring in een klantgerichte commerciële functie;
  • Je hebt kennis van het opstellen van exportdocumentatie (Fenedex-opleiding is een pré);
  • Je hebt het vermogen om coördinerend, signalerend en corrigerend op te treden;
  • Je bent in staat diverse administratieve werkzaamheden uit te voeren;
  • Je bent accuraat en flexibel, neemt initiatief, hebt commercieel inzicht en doorzettingsvermogen;
  • Je hebt kennis van Supply Chain;
  • Je hebt gedegen ervaring met MS Office;
  • Je bent een teamspeler en je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit.

Heb je belangstelling voor de functie of heb je hier vragen over dan kun je contact opnemen met de heer Bram Bosma, Selectin op b.bosma@selectin.nl of bellen met 055-53600470.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.