image

Customer Services Officer Nijkerk

Wij zijn voor onze locatie in Nijkerk op zoek naar een energieke en klantgerichte Customer Services Officer.

Wat houdt de functie in? 

  • Tijdig en accuraat invoeren en begeleiden van verkooporders, van intake tot facturatie;
  • Verzorgen van diverse after sales activiteiten, zoals intake en opvolging van klachten, begeleiden van retourprocedure, creditnota’s maken etc.;
  • Tijdig signaleren van tekorten en knelpunten in uitlevering, hierop oplossingen aandragen en uitvoeren;
  • Invoeren en onderhouden van contracten en prijsboeken in de ERP systemen SAP en LN;
  • Inrichten en onderhouden van debiteuren informatie in ERP systemen SAP en LN;
  • Je coördineert diverse aspecten van het sales proces. Je vertegenwoordigt je klant binnen Euroma voor alle operationele vraagstukken; ‘Customer Care’ is je prioriteit;
  • Je draagt bij aan continue verbeteren van processen en performance van Euroma door grondoorzaken te analyseren en op te lossen;
  • Wekelijkse rapportage en opvolging van KPI OTIF;
  • Maandelijkse rapportage en opvolging van de THT issues;
  • Operationeel contact met verschillende logistiek dienstverleners;
  • Signaleren van voorraadverschillen bij logistiek dienstverleners in de verschillende systemen;
  • Dagelijkse controle en oplossen van EDI berichten;
  • Je bent de schakel tussen de klant en de verschillende afdelingen zoals Planning, Logistiek, Kwaliteit en Sales.

Wat verwachten we?

  • Je hebt een afgeronde hbo-opleiding (commercieel en of economisch) of aantoonbaar niveau door ervaring;
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je vloeiend;
  • Beheersen van een extra taal is een pre;
  • Je hebt aantoonbare ervaring in een klantgerichte commerciële functie;
  • Je hebt het vermogen om coördinerend, signalerend en corrigerend op te treden;
  • Je bent in staat diverse administratieve werkzaamheden uit te voeren;
  • Je bent accuraat en flexibel, neemt initiatief, hebt commercieel inzicht en doorzettingsvermogen;
  • Je bent stressbestendig en krijgt energie van een dynamische omgeving;
  • Je bent een teamspeler en je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit;
  • Je hebt goede kennis van Excel andere MS Office pakketten;
  • Ervaring ERP systemen SAP en/of LN is een pré.

Wat bieden wij?

  • Een baan voor 32 uur met ruimte voor eigen ideeën en initiatief;
  • Een marktconform maandsalaris in Euroma cao schaal 8 tot max € 3.448,46 bruto per maand o.b.v. fulltime;
  • Een 13e maand-uitkering bij een volledig kalenderjaar.
  • Reiskostenvergoeding;
  • 25 vakantiedagen;
  • Goede pensioenregeling waarbij Euroma 2/3 voor haar rekening neemt;
  • De kans om een waardevolle bijdrage te geven aan de groei van Euroma.

De standplaats voor deze functie is Nijkerk.

Heb je belangstelling voor de functie of heb je hier vragen over dan kun je contact opnemen met de HR afdeling op hr@euroma.com.

Vereist
Vereist
Vereist
Vereist
Vereist
Vereist

Fijn dat je interesse hebt in een positie bij Euroma. De persoonsgegevens die je ons om die reden gaat versturen zullen we met dat doel verwerken. Dit doen wij omdat dit noodzakelijk is om de sollicitatieprocedure op zorgvuldige wijze te doorlopen. Als de sollicitatieprocedure is afgerond, zullen we je persoonsgegevens binnen vier weken na afloop daarvan verwijderen, tenzij je ons toestemming geeft om jouw persoonsgegevens langer, maximaal 12 maanden, te bewaren.

Met het versturen van dit formulier geef je ons toestemming om jouw persoonsgegevens te bewaren. Deze toestemming kun je overigens ten allen tijde intrekken. Dit kun je doen door een  mail te sturen naar: HR@euroma.com.

Captcha Code