image

Customer Services Officer

Wij zijn op zoek naar een energieke en klantgerichte Customer Services Officer in Zwolle voor 40 uur in de week.

Wat houdt de functie in? 

  • Tijdig en accuraat invoeren en begeleiden van verkooporders, van intake tot facturatie;
  • Verzorgen van diverse after sales activiteiten, zoals intake en opvolging van klachten, begeleiden van retourprocedure, creditnota’s maken etc.;
  • Tijdig signaleren van tekorten en knelpunten in uitlevering, hierop oplossingen aandragen en uitvoeren;
  • Invoeren en onderhouden van contracten en prijsboeken in ERP systeem LN;
  • Inrichten en onderhouden van debiteuren informatie in ERP systeem LN;
  • Je coördineert diverse aspecten van het sales proces. Je vertegenwoordigt je klant binnen Euroma voor alle operationele vraagstukken; ‘Customer Care’ is je prioriteit;
  • Je draagt bij aan continue verbeteren van processen en performance van Euroma door grondoorzaken te analyseren en op te lossen;
  • Je  bent de schakel tussen de klant en de verschillende afdelingen zoals Planning, Logistiek, Kwaliteit en Sales.

Wat is jouw achtergrond?

  • Je hebt een afgeronde Hbo-opleiding (commercieel en of economisch) of aantoonbaar niveau door ervaring;
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je vloeiend;
  • Beheersen van een extra taal is een pre
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een klantgerichte commerciële functie;
  • Je hebt het vermogen om coördinerend, signalerend en corrigerend op te treden;
  • Je bent in staat diverse administratieve werkzaamheden uit te voeren;
  • Je bent accuraat en flexibel, neemt initiatief, hebt commercieel inzicht en doorzettingsvermogen;
  • Je bent stressbestendig en krijgt energie van een dynamische omgeving;
  • Je bent een teamspeler.

De functie is ingeschaald in Euroma cao schaal 8. Heb je belangstelling voor deze functie of heb je hier vragen over, dan verzoeken wij je contact op te nemen met Bram Bosma van Selectin. Dit kan via de e-mail b.bosma@selectin.nl of telefonisch op het nummer 055-3600470. 

 

Vereist
Vereist
Vereist
Vereist
Vereist
Vereist

Fijn dat je interesse hebt in een positie bij Euroma. De persoonsgegevens die je ons om die reden gaat versturen zullen we met dat doel verwerken. Dit doen wij omdat dit noodzakelijk is om de sollicitatieprocedure op zorgvuldige wijze te doorlopen. Als de sollicitatieprocedure is afgerond, zullen we je persoonsgegevens binnen vier weken na afloop daarvan verwijderen, tenzij je ons toestemming geeft om jouw persoonsgegevens langer, maximaal 12 maanden, te bewaren.

Met het versturen van dit formulier geef je ons toestemming om jouw persoonsgegevens te bewaren. Deze toestemming kun je overigens ten allen tijde intrekken. Dit kun je doen door een  mail te sturen naar: HR@euroma.com.

Captcha Code